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“新氧模式”持續發力行業自律 8月攔截違規信息超18萬次

2021-09-02 16:02:12 中國質量新聞網

2021年8月,市場監管總局發布《醫療美容廣告執法指南(征求意見稿)》(以下簡稱“征求意見稿”),其中第十條尤為引人關注,“各級市場監管部門要指導、督促網絡平臺建立健全內部審核機制,在廣告發布、提供互聯網信息服務過程中,攔截違法違規醫療美容廣告宣傳信息。網絡平臺經營者未依法履行平臺責任的,市場監管部門依法從嚴查處”。

對此,新氧風控委員會相關工作人員表示,新氧自成立之初對各種行業亂象的態度就是“零容忍”,于去年5月在業內率先發起中國醫美行業自律行動,推動行業實現“三個標準化”,即服務標準化、巡查標準化、商品標準化,打造平臺治理的“新氧模式”,全力從源頭上盡力遏制行業亂象。

基于風控反作弊系統架構,新氧通過用戶風險指數進行安全畫像,對高風險用戶實行站內打標并且降權。與此同時,針對“醫療藥材合規、平臺內容信息真實性、機構醫生資質合規”等維度,據新氧披露,從7月18日到8月31日,新氧累計攔截涉嫌違規違法醫美商品174102例、機構1054次、違規或超范圍執業醫生1717人次、虛假訂單及評價12370次,總計攔截、處置違規違法醫美信息達189234次。此外,新氧還組建了專業審核團隊,加強對機構及醫生資質、發布內容、商品的審核,建立內容違規信息風控模型庫,強化平臺治理。

在平臺治理的過程中,新氧時刻堅守“專業”底線,保障平臺用戶的合法權益。據新氧風控委員會相關工作人員介紹,在今年暑期醫美需求暴增期間,幾乎每天都會發現類似“做不了學霸,那就做?;?,整容要趁早”等向青少年傳播“容貌焦慮”的醫美廣告申請,新氧審核人員全部予以駁回,堅決不允許相關廣告宣傳內容上架;同時,更有某些機構用例如“1元醫美”等低價引流、夸張夸大,效果對比、承諾保障、敏感信息引誘求美者“入坑”的營銷擦邊球廣告素材申請,都被新氧審核人員堅決駁回。新氧風控委員會更會持續將相關涉嫌違規、違法廣告宣傳素材的形式、代表性文案等同步給營銷部門,提醒機構需秉承對用戶健康負責、誠信經營的態度,誠信守法運營。

中國廣告協會會長助理、會員部主任、互聯網廣告委員會秘書長霍焰表示:“政府相關管理機構首先在大力整治很多不顧醫療原則的醫美機構,發布各種帶有夸張、欺騙、誘導性成分的‘美麗話術’,導致醫美本質是醫療行為的嚴肅性被嚴重忽視。醫美機構、醫生要處理好‘法律禁止性規定’與‘法無禁止皆可為’的關系,做到‘信息合規’的同時,也保護好自身權益,避免被針對黑醫美的專項整治及相關法規所誤傷?!?/p>

“征求意見稿對整治各類醫療美容廣告亂象而言,有著積極的意義,有利于整個行業的長久發展?!毙卵蹩萍几笨偛?、新氧風控委員會負責人張力明表示,“新氧將從自身做起,堅持行業自律,進一步完善內部審核機制,在廣告發布、提供互聯網信息服務過程中,攔截違法違規醫療美容廣告宣傳信息,促進醫美回歸醫療本質?!?/p>

(責任編輯:崔立明)
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