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中國石油內蒙古銷售公司打造“油氣氫電非”綜合服務商新形象

2021-10-13 11:09:50 中國質量報

傳承精神 品質當先

中國石油內蒙古銷售公司打造“油氣氫電非”綜合服務商新形象

中國石油內蒙古銷售公司主要從事汽油、柴油、潤滑油、車用天然氣的銷售,是內蒙古自治區成品油供應的主要渠道。長期以來,公司嚴守“安全、環保、質量”三條紅線,以“奉獻能源、創造和諧”為己任,秉承中國石油“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神和“三老四嚴”的大慶精神,努力為區域經濟建設奉獻石油,全力打造受人信賴、受人尊重的油品綜合服務商。

公司在堅持疫情防控工作不放松的前提下,持續貫徹“誠實守信,精益求精”的質量方針,依靠科學的管理體系和先進的技術方法,嚴格防疫安全環保管理,強化質量過程控制,規范崗位操作,杜絕品質瑕疵,為用戶提供安全的環境、優質的產品和貼心的服務。

嚴把質量關口,油品全過程受控。公司所銷售油品來源于呼和浩特石化等大型生產企業,并對每批次入庫、站油品進行質量檢測和驗收,嚴把入口質量關,確保銷售油品質量達標;嚴格按照“專罐專儲”“先進先出”原則銷售,定期監測罐存油品品質,嚴把存儲質量關,確保油品質量不降低;嚴格承運車輛汽柴分裝、GPS定位、車載視頻、施封管理,嚴把配送質量關,確保油品保質、保量、及時、安全送達到每座加油站;按期檢定油庫流量計和加油站加油機,執行雙鉛封管控制度,嚴把銷售數量關,確保銷售油品計量準確;開展常態化稽查檢查,嚴把日常督查關,確保實時為廣大客戶提供“質優量足”成品油。

特色服務提升顧客優質消費體驗。公司樹立以客戶為中心的服務理念,在春種秋收時主動將油品送至農牧民的田間地頭,在工礦業繁忙時,主動將油品送至廠區。在部分地市推出了非油商品“24小時好鄰居”、“小短腿”送貨和洗車等便民服務,設置了“司機之家”“農牧民之家”“游客之家”“環衛工人驛站”,推廣“服務+”管理模式,廣泛開展跨界合作,利用第三方資源滿足“差異化”客戶需求,提升客戶體驗,實現“多元化”服務。

狠抓疫情防控安全環保工作,為客戶提供放心消費環境。公司認真貫徹上級公司和地方政府防疫政策要求,嚴格落實佩戴口罩,勤洗手、多消毒、常通風等防控措施,積極推進員工疫苗接種。嚴格按照要求規范開展安全、環保、職業健康“三同時”,按期開展防雷防靜電、電器消防、油氣回收檢測,積極采用防滲儲罐,淘汰燃煤鍋爐,規范配備消防應急器材,定期開展人員安全、應急等培訓,確保為廣大消費者提供安全、環保、舒適的消費環境。

公司于2011年通過了ISO9001質量管理體系認證,并持續保持證書有效。公司多座加油站榮獲“全區百佳‘家’油站”“全區十大標桿加油站”“質量(品牌)誠信加油站”稱號,連續6年在自治區多部門聯合舉辦的“質量月”客戶滿意調查中被評為“產品、服務雙滿意”單位,并榮獲自治區誠信企業稱號。2019年,公司以品牌強度777分、品牌價值22.84億元,榮登內蒙古地區年度中國品牌價值榜產品品牌組。

2021年,中國石油內蒙古銷售公司提出建設世界知名、國內一流“油氣氫電非”綜合服務商的戰略目標。在嚴把油品數量質量關口的同時,持續提供品種豐富的非油商品,并將會把加氣、加氫、充換電等更多形式的貼心服務提供給廣大消費者。(魏彩霞)

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《中國質量報》

(責任編輯:水川)
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